根據接獲的星展銀行違法申訴資料，顯示合併後第一週至少有15家分行嚴重違反勞動基準法的工時相關規定，違法態樣包括：超時工作12小時以上、甚至直至隔天零時之後才關門，以及連續數天都是晚上11時以後才關門。
根據全金聯出示的申訴資料顯示，連續4天（8/14-8/17）加班超過晚上11時的星展銀行分行有6家：新竹分行、大安分行、南京東路分行、新站分行、松仁分行、台南分行。有3天加班超過晚上11時的分行：三重分行。有2天加班超過晚上11時的分行：敦南分行、天母分行。有1天加班超過晚上11時的分行：新莊分行、新店分行、內湖分行、南京松江分行、台中分行、台灣大道分行。
據了解，星展銀雖願意聘請所有花旗銀消金部門約3000人，但最後仍有約15%的人選擇離開。星展銀在合併前已提前徵才，但尚未補齊人力。
因花旗客戶轉到星展後對星展的網銀、APP使用介面不熟悉，客服塞車只能往分行跑，的確分行人力較吃緊，針對員工加班情況，星展表示均遵循勞基法處理，加速人員聘任流程，儘速弭平人力缺口，該給的加班費也會給。
截至目前，原花旗常態客戶已登入/註冊星展網路銀行比例超過80%，登入/註冊星展card+ app的比例逾40%。
全金聯表示，這些因為合併所發生的工時違法問題，其中1家分行已經向台北市政府勞動局具名檢舉，後續將再依違法的分行所屬縣市（台北市、新北市、新竹市、台中市、台南市）比照辦理，以遏阻星展銀行肆無忌憚的違法行徑。
全金聯痛批星展銀行輕忽銀行合併的複雜度，急於整併而疏忽事前模擬演練的質量，給予客戶非常不專業的第一印象。但最辛苦的是一線基層員工，在併購後的第一週工作日，全台各地有多家分行員工的工作時間破表違法！
針對近期合併後亂象頻傳，星展工會新任理事長廖重一說明，合併初期有紛擾可以理解，但至今已過兩週，分行系統改善有限、客戶資訊誤植甚多、員工反映問題得不到解決。使得第一線主管與員工承受客戶極大壓力，令人心疼。星展銀行應儘速優化系統、加強員工教育訓練、儘速補足人力缺口、核實客戶正確資訊等，以避免業務人員銷售時因客戶資訊錯置而產生法規上的風險。
此外，聽聞許多員工皆有超時加班至深夜的情況，星展工會呼籲公司應立即停止違法超時加班，遵守相關勞動法規，也期盼主管機關重視。
全金聯進一步質疑星展銀行沒有依法給付加班費給這些辛苦的員工，將協助星展銀員工向各縣市勞工行政主管機關具名檢舉違法問題，要求主管機關應即刻進行勞動檢查；同時指控星展銀行顯有壓榨剝削勞工之嫌，將另向勞動部及金融監督管理委員會陳情，要求主動查明星展銀行無視台灣法令、違法亂紀的問題。
星展工會理事長廖重一表示：「星展集團深耕台灣的決定值得肯定，原花旗的員工留任比例達8成，加上星展銀行員工總數近5000人。顯示合併案中多數員工認同星展文化，願意與星展發展共好，可惜星展近期的表現令全體員工相當失望，公司應該為合併案準備不夠周延，誠懇的向客戶、員工致歉。」
星展工會訴求為：「1.確保合併後員工權益不變。2.簽訂團體協約。3.監督公司遵守勞動法令、改善勞動條件。4.爭取加入懲戒委員會且享有投票權。5.確保星展落實安置計劃補充協議」。
更新:18:30(新增星展回應)
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