障礙一：盲目 (Blindness)
當企業變得自滿而安逸於現狀，或無法發現公司目標與現況有差距，不能體認到某些淺在的危機和機會，稱為盲目。
解決方法: 清楚認知向況和淺在危機是克服盲目的重要對策。
障礙二：過於簡化 (Simplemindedness)
當資訊分析不足或解讀錯誤，造成公司使用簡單的思考或直覺去解決複雜的問題，結果多半使用簡單答案解決困難，或過於強調眾多原因中的其中一項，或忽略企業式環環相扣的複雜體制。
解決方法：企業需深入分析檯面上的問題和機會，並找出解決方法(ex：使用各種有系統的分析工具) 。
障礙三：同質性 (Homogeneity)
當企業不具備多種思考模式，觀點及資訊來源，導致資訊的數量與多樣化不足，造成同質性的思考(ex：經營管理團隊都是同一所大學畢業，同一地方長大，同一性別，相近年齡)。
解決方法：讓企業經營管理團隊多樣化，資訊解讀方式越多，組織成效就越大。
障礙四： 組織過度緊連(Tight Coupling)
組織過度緊連是指公司各部門嚴謹管控，彼此的政策及行事過程化一(ex：層級分明的組織，決策高度集權，明訂規定及規則) ，造成對於複雜的情況只有一套既定的分析及回應方式，無法變通也無法適應變化，且這種組織壓抑各單位的創意空間。
解決方法：藉由權力下放的分散管理，可以改善組織過度緊連的學習障礙。
障礙五：組織癱瘓(Organization Paralysis)
組織癱瘓是指組織因下列原因無法推行新計劃，新產品或新流程。
1.強調舊有做法的獎勵制度，阻礙組織產生改革的動力。
2.僵硬的規定，行事步驟，角色定位或企業文化，導致主管無法進行改革。
3.複雜的目標，孱弱的願景與漠不關心的文化阻礙行動。
4.嚴懲失敗的公司容易行成怠惰(因為員工害怕受罰而不敢冒險或改變) 。
解決方法：將可行的構想化為具體行動,行事步驟,帶來實際的改變。
障礙六： 迷信學習(Superstitious Learning)
迷信學習就是無法正確解讀以往經驗或以非理性的方式分析以往經驗時，會妨礙企業學習正確的思考模式和做事方法，此種障礙大多發生在使用不足的資料或來源錯誤的資料。
解決方法：收集充分資料，以嚴密,理性的態度評估過往經驗。
障礙七：擴散力不夠強( Diffusion Deficiency)
擴散力不夠強是當學習只發生於個人或單一部門，學習成果無法傳達給公司其他員工或部門。
解決方法：專責部門的建立，考核獎勵制度的改變，高階主管的極力提倡等。
感謝東吳大學商學院兼任教授郭振鶴來稿，唯內容為作者論述，不代表本公司立場及觀點。若有職人讀者有興趣來稿發表意見，也請寫信到web@nextapple.com，我們會有專人與你聯繫，洽談合作事誼。
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