萬事達卡「全球綁卡支付趨勢報告」指出,綁卡支付未來仍是成長潛力最高的線上支付方式之一,預估全球綁卡支付成長率將達到20%。對於信用卡公司及銀行業者而言,如何善用綁卡支付的資訊分析、深度了解消費者,進而提供更精準的行銷及優惠,將成為未來創造更多商機及優勢的關鍵。

 

過去幾年受疫情影響無法隨心出國,消費者因此對出國旅遊的渴望更加強烈,萬事達卡「台灣旅遊趨勢關鍵洞察」指出,42.5%受訪民眾不僅想增加未來出國旅遊次數,也想增加每次出國旅遊的天數。然而僅有27%民眾表示目前旅費與過往持平,高達64%民眾表示在國門開放後的旅費規劃較疫情前顯著增加,其中35.3%民眾每次出國旅費漲幅超過1萬元。

面對高漲的旅費,台灣民眾安排出國行程更加精打細算,24.7%的民眾表示會盡可能降低日常花費以存下更多旅費。除了降低日常非必要消費外,28.6%的民眾會調整旅遊行程以節省旅費,寧可優先選擇便宜的住宿,並減少購物消費來因應旅費上漲,較不願意降低飲食花費,顯示台灣民眾寧可住得省、買得少,也不願放棄體驗異國美食的機會。

萬事達卡「台灣旅遊趨勢關鍵洞察」也發現,在旅費高漲的壓力下,旅客開始尋求低價機票等性價比更高的旅行方式,同時也透過避開旅費相對較高的連假旅遊旺季、或降低航空艙等等方式來節省票價,以獲取完整的旅遊體驗。

萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示:「整體經濟環境變化持續影響旅客的消費行為,因應持續高漲的旅費,台灣民眾旅遊習慣出現三大趨勢性轉變,包括:(1)開始降低日常花費及調整行程,以增加出國的頻次與天數;(2)先搶機票再排行程的新型態旅遊規劃模式成為新主流;以及(3)海外旅遊刷卡支付使用率大幅提升,較疫情前成長近7成。」

 

81.8%的台灣民眾相較過去花費更多時間在網路上多方比價或參加旅展,選擇在航空公司、飯店官網訂票的消費者也較疫情前成長16.8%;更有75.8%民眾表示,相較之前更關注航空公司釋出的優惠機票資訊,買到優惠機票後才開始規劃旅遊行程儼然成為旅費高漲下的旅遊新趨勢。

萬事達卡「台灣旅遊趨勢關鍵洞察」發現,台灣民眾對於刷卡支付的依賴亦擴展至海外旅程中,相較於2019年時僅32.2%民眾在海外旅遊時會運用信用卡、感應式支付錢包等刷卡支付工具,現在已有54.7%民眾出國旅遊時以刷卡支付工具為主,使用比例成長近7成;尤其20到30歲年輕人成長最為顯著,使用刷卡支付的比例增長1.4倍,其中感應式支付錢包的使用率更是大幅飆升5.6倍。

萬事達卡調查也顯示,消費者也更頻繁的運用信用卡分期付款來分擔旅費造成的負擔,使用分期付款的民眾比例較疫情前大幅增長41.1%。此外,有93.3%的消費者會運用信用卡提供的優惠節省旅費支出或享受額外服務,在選擇信用卡時也更在意海外消費回饋,以及是否免海外刷卡手續費。

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