1988客服接獲民眾反映，近日補、換發健保卡後，無法進行線上登記作業。數位部表示，登記網站是以3月19日（含）以前的資料，確認登記民眾的身分。為確保上線初期運作順暢，3月20日至3月23日間補、換發健保卡之民眾，約兩萬餘人的資料，將於3月24日完成資料更新。
數位部表示，前述期間補、換發健保卡等涉及身分資料異動的民眾，想要採用登記入帳的話，從3月25日上午8時起，就可以依據當日分流於網站登錄資訊。
若來不及於分流期間登記，也不用擔心，3月27日起全面不分流開放登記，並不影響入帳時間。如果要選擇直接在ATM領取或郵局領取現金，也都沒問題。
數位部指出，登記網站自22日啟動至今，採分流方式提供民眾線上登記領取現金資料，已有效減輕系統運作壓力，原訂分流結束後更新資料的工作將提前開始，25日起登記網站將每日精進資料完整性，讓民眾順利完成登記作業。
數位部提醒民眾，政府絕對不會透過簡訊或電子郵件等方式通知領取6000元，民眾切勿將身分證、居留證、健保卡與金融帳戶資料交給陌生人，以杜絕冒名盜領，保障自身權益。數位部將嚴密管理與保護本專案所蒐集個人資料，於普發現金專案結束後一個月徹底刪除，絕不保存，也不會作為其他用途。
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