為提升汽車保修產業整體素質與數位能力,carcargo車評網在今年8月為會員車廠開辦數位行銷教育訓練課程,協助傳統中小企業型態的保修通路數位轉型,導入更多汽車銷售與全新網路經營模式,廣獲迴響。

行冠表示,尤其是高雄汽保公會舉辦的專場人數超乎預期,反應熱烈,預期年底可望集結超過400家專業保修廠加入,持續帶入保修產業數位轉型動能與消費含金流量,共創商機。

根據內部數據顯示,行冠進一步指出,訪客造訪carcargo車評網最常使用的前三名服務依次是「服務廠評論」、「電話預約」以及「LINE線上客服」,熱門標籤則是「維修保養」、「精修歐系車」、「原廠資歷服務廠」。

carcargo車評網為消費者與保養廠提供雙向服務,除提供保養廠免費刊登上架的服務,同時更派審查員到各廠審核店家提供的相關資料與技術能力,讓每位車主在carcargo車評網搜尋到的店家都是誠實無欺同時具備專業能力,藉此確保消費者權益的網站特色,深獲消費者青睞。

行冠企業數位行銷部副理吳至柔表示,集團旗下SAVE保修聯盟透過此平台業務拓點成長16%,商品採購成長85%,carcargo車評網希望打破汽車後服務市場的傳統籓籬,透過裕隆集團汽車價值鏈資源導入,與獨立保修廠合作共好共創。

在持續推廣與開設數位經營與輔導課程廣獲好評後,目前carcargo車評網會員保修廠以北部佔6成為大宗,中南部則從原本近1成多的比例有明顯成長。

行冠指出,carcargo車評網特別為會員車廠開辦《Google商家與經營與手機拍攝技巧》,邀請知名google商家講師黃道育,以及知名YouTuber攝影師親自授課。手把手的協助不善網路數位工具的店家老闆更熟悉運用google商家經營管理,學會將好技術轉換口碑在網路上曝光,更有能力對應網路負評的危機對應方式。經過全台北中南4場教育訓練,超過150位會員報名參加,有些保養廠更派出不只1人上課,反應非常踴躍,而課後的滿意度調查也高達95%。

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