根據金管會統計，截至9月底止本國銀行中小企業放款餘額排名第一為一銀9052億元，今年前3季累計增加放款餘額388億元，已連續第12年蟬聯中小企業放款第一。
截至9月底，一銀辦理個人消費性貸款人數約2.3萬人，貸款金額1166億元，其中女性貸款人數及貸款金額比率分別為41%及43%。女性創業青創者共貸放2338戶，貸放金額24億元。
青創貸款主要對象為20~45歲的國民，金額最高可到1200萬，依法登記或立案未滿5年，3年內受過政府認可單位開辦創業輔導相關課程20小時或取得二學分證明即符合資格。
兆豐銀行特別簡化青創貸款流程，與經濟部及管科會推出「青創貸款串接申貸平台」，完成20小時的創業輔導後，即可線上申貸青創貸款，申請流程將自動帶入學習歷程，不需填寫繁瑣表格，更可透過手機申請，免去臨櫃辦理的麻煩。
兆豐銀行消金業務處長林中象表示，平台有3大優點，完成線上學習時數後，系統自動帶入創業輔導課程時數證明，免去自行檢附證明的麻煩；其次是直接將填寫資訊即時導入兆豐銀系統，專員會主動聯繫告知申貸進度與貸款條件，省去臨櫃辦理洽談、追蹤進度的時間；最後由財金系統認證的實體帳戶可透過手機簡訊完成線上身份認證，免列印、免上傳相關證明文件。
兆豐銀行致力推動e化作業，第2季及第3季統計平均線上申貸進件數較第1季大幅成長351%，帶動中小企業放款成長。
第一銀行也開發企業線上申貸平台「微企e時貸」，企業主24小時皆可透過線上平台完成貸款申請，流程簡便僅須3分鐘，滿足不擅與銀行互動的微企公司，實現普惠金融便捷貸款服務。
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