另針對10月8日當天上午10時到下午3時，於好市多賣場進行結帳的國泰世華Costco聯名卡友，就前開時段內該筆交易金額（含刷卡交易及現金交易），多利金回饋由1%提高為3%。此外，對於10月8日當天採用本行收單服務的商家，另於10月15日提供收單手續費減免優惠。相關詳細措施說明將另公告於官網。
國泰世華銀行表示，內湖資訊中心大樓10月8日上午進行電力維護工程，惟工程進行一段時間後，於上午10時57分起ATM、網銀、網銀App及信用卡等相關服務出現延誤情況。經機電廠商全力搶修後，下午1時25分陸續恢復相關交易，下午3時25分所有服務均恢復正常運作。
對本次事件受影響之客戶及社會大眾，國泰世華銀深感抱歉，與施工廠商訂有合約，均依規定進行設備保養及定期維護。事件發生後，已偕同機電專家啟動調查，將針對機電系統及備援措施進行強化。就廠商責任追究，將於原因釐清後依約辦理。
國泰世華銀行會深切檢討，提出積極改善計畫進行自我檢視與要求，並再次向因本次事件造成不便的客戶及社會大眾，致上最深歉意。
國泰世華銀行10月8日因電力維修發生大當機近5小時，銀行局今日在例行記者會上表示，受影響共227筆，影響金額488萬元，今日將對外公告補償方案
銀行局調查指出，當天國泰世華銀行內湖資訊大樓因業主更換老舊變壓器，更換過程中發現電力不夠，有人擅自將空調關閉，造成發電機過熱而降載供電，空調因過熱影響伺服器，導致網銀、信用卡收單與ATM無法正常運作。
金管會銀行局官員說，信用卡收單當天從早上11點到下午1:25，52家單獨收單的特約商店無法刷卡；網銀服務從早上10:57到下午3:23異常，官網有公告。ATM 11:38到下午3:25，交易現金存入本行有28筆、201萬元受影響；現金存他行有199筆、287萬受影響，當天均已完成入帳。
原本銀行評估中午12點之前可以正常供電，所以沒有啟動異地備援系統。
國泰世華銀去年10月系統升級導致ATM、網銀當機，今年上半年已被金管會處以200萬罰款。
更新:18:01
★快點加入《壹蘋》Line，和我們做好友！★
★追蹤壹蘋新聞網各大粉絲團，即時新聞不漏接★
