爆料網友指出，當時是在機場航站大樓從地下1樓搭電梯要到4樓，電梯在1樓停下時，看到許多人拿著手機在拍一名女子，此時保全對電梯內旅客表示，「電梯裡的人先下來」，引發旅客們不滿。
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旅客們狂嗆「我憑什麼下來」、「她是誰，怎麼神經病這麼多，為什麼要我們下來，好好笑」、「我們不認識她」。爆料網友表示，當時大家就是一頓狂噴、譏諷，不知道是否會對自以為高人一等的女星造成心靈傷害，也質疑憑什麼明星就可以妨礙其他旅客正常通行。
爆料網友並未言明該名女星是何人，由於程瀟近日出現在機場，因而遭到點名，但她的粉絲則po出當時影片，證明程瀟要搭電梯時，電梯裡本來就沒人。
中國北京樂華娛樂今晚也發表聲明，指出旗下藝人程瀟、吳宣儀被影射是搭電梯耍大牌的女星，此為不實揣測，「相關不實言論已引起社會公眾對我司藝人誤解與質疑，嚴重影響藝人聲譽，望廣大網絡用戶理智地面對網絡信息，不信謠、不傳謠。」
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