EXO成員陸續退伍，只剩KAI和世勳還沒接到兵單，他們原本打算合體活動後再入伍，但KAI本月3日在IG開直播，透露就要去當兵，還提到8月本來計畫開個人演唱會，沒能把準備的東西展示給粉絲看，感到非常可惜，直播中忍不住落淚。
寵粉的KAI為了在入伍前與粉絲道別，9日臨時舉行小型見面會，並在YouTube頻道免費收看。他提到直播中流淚的原因，「是針對準備過程中我的熱情與努力而落淚」，他也說：「後悔埋怨有什麼用，反正我很快就會回來，展現更帥氣的模樣給大家看，會瘋狂衝刺的！」正在籌備音樂劇的SUHO也以影片露臉，希望他健康歸隊。
他的經紀公司「SM娛樂」當時聲明中表示，因為政府規定改變，KAI最近接到兵務廳的兵單，11日進入新兵訓練中心報到後，接著分發到服役單位，以社會服務員（類似替代役）身分當兵，坦言難以理解軍方突然的通知。不過兵役廳表示，規定並未更改，2年內有5次機會可以延後兵役，其中2次被允許使用在演藝活動上，KAI應該是延期額度都已經用完。
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