黃少谷說把這位客人送到從台北送到目的地桃園，大約40分鐘，開了50公里，最後跳錶是1420元，但客人指他繞路，他表示抱歉說對這區不熟，完全是依照導航走，如果客人覺得他繞路，可以付一個她覺得合理的金額或她平日搭乘的費用，客人說不用了仍照原價付，但最後他收到一顆星的差評，讓他感到十分難過，最後決定把這1420元車資全部捐作公益，並亮出收據，表示並不是因為自己有任何錯誤而道歉，而是想告訴大家自己不會刻意繞路來增加收入，1420元也不足以讓他致富，他願意捐出來表示自己清清白白。
黃少谷表示，收到差評後，台灣大車隊的服務中心有打電話給他，關心詢問當天狀況，他說明後也表示如果客人覺得不舒服，他也願意退款給她，而台灣大車隊也說會再跟客人協調，但打星的部分，他們也無能為力。
他對這一星評價十分在意，覺得自己當初也有提出降低金額的方式，但對方不接受，感嘆表示希望大家能夠多多站在對方的角度去思考，他們開計程車也不一定有那麼厲害、能知道台灣的每一條路。如果客人心裡有自己習慣走的路線，可以上車直接跟駕駛說明，可以避免乘車糾紛。利菁也暖心為他打氣說「親愛的弟弟。人生太多插曲 問心無愧 笑笑讓它過去喔！大家賺錢都不易，都能了解。加油。」
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