該認證制度由數發部與LINE共同設計,結合LINE平台的帳號認證機制與政府端審核,強化雙層防偽。數發部指出,民眾可依簡單兩步驟辨識公務帳號真偽:「一看是否有藍色盾牌標章,二看是否顯示完整機關與人員職稱資訊」,如「數位發展部 司長 王誠明」。若帳號未顯示藍盾、無明確機關或職稱,或夾帶可疑連結與要求個資的訊息,建議提高警覺、勿點勿信。

數位發展部次長林宜敬表示,詐騙訊息正侵蝕民眾對政府的信任,此次與LINE攜手合作,希望從通訊平台的入口建立起防詐辨識機制,讓政府訊息更透明、更安全。他強調,這項制度不僅是科技應用,也是重建信任的政策起點。

為進一步強化帳號安全,數發部同步制定管理規範,要求各級機關指派專責人員維護公務帳號,包括定期檢查使用狀況、強化登入密碼保護,防止帳號遭冒用、避免政府公信力受損。

記者會現場也針對其他通訊管道提出關注。數位政府司司長王誠明說明,目前簡訊端已有防詐辨識機制,例如政府官方簡訊會以「111」作為開頭號碼,協助民眾辨別來源。他強調,未來將持續串接不同平台,共同提升多元通訊場景的防詐辨識能力。

目前第一階段參與試辦的縣市政府包括台北市、台中市、台南市與桃園市,現場四地皆派員與會,協助示範LINE帳號認證實作。台南市政府代表也在現場補充,市府過去曾接獲民眾反映,有人收到偽冒市府名義的LINE訊息,導致誤信轉帳或點擊詐騙連結,因此高度支持官方帳號認證制度的導入。

台南市政府代表進一步說明,將先從基層社工人員等第一線與民眾接觸密切的公職人員開始推動,未來逐步擴及社會局、衛生局等服務窗口,讓更多與民眾互動的政府帳號具備可辨識身分標示,降低受騙風險,提升資訊可信度。

數發部強調,將持續觀察試辦成果,後續視執行情況擴大推廣,讓更多機關導入統一認證標準,攜手民間平台打造可信賴的數位溝通環境,重建政府與民眾之間的信任防線。

數位發展部數位政府司司長王誠明說明政府LINE官方帳號認證機制,強調民眾應認明「藍盾標章」與「機關+職稱+姓名」等兩大識別要素,才能確認訊息來源合法可信,避免遭遇詐騙風險。數發部提供
數位發展部數位政府司司長王誠明說明政府LINE官方帳號認證機制,強調民眾應認明「藍盾標章」與「機關+職稱+姓名」等兩大識別要素,才能確認訊息來源合法可信,避免遭遇詐騙風險。數發部提供

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