住戶po出現場監視器影片顯示，當時外送員騎在機車上低頭鑽過柵欄，卻沒留意柵欄被卡在身體和外送箱之間的空隙，往前騎時因為柵欄被外送箱卡住而彎折損壞。
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住戶之後報警找來外送員，但對方拒絕賠償，住戶指出，外送員一開始宣稱社區柵欄本來就是歪的，後來被監視器影片打臉，又改口說趕時間才強行通過、又說柵欄掰正就好、又指柵欄彎折處鋸掉就好。住戶痛批這名外送員「滿口謊言，一點悔意都沒有，惡劣至極。」
其他網友們則紛紛留言「他以為頭過身就過」、「不直接提告毀損嗎」、「外送仔素質不意外啊」、「這個外送員的智力真的受損嚴重」、「有眼睛不一定有腦子」、「一根不是就三千塊而已，賠一賠就好了」、「熊貓整天也在趕時間，素質差的一堆」。
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