原PO表示，接電話的是位男性，在聽原PO陳述反映時，僅回應了幾聲「嗯」，只問是否要給冰塊？原PO表示不用後，就告知會通知主管，原PO抱怨說道，男服務生「一句不好意思都沒有」，匆匆結束這通電話。至今仍未收到飯店的回覆。
文章曝光後，引發社員關注，卻都在質疑原PO，「我有點看不懂，為什麼洗澡時洗髮精跑到眼睛裡面，服務人員需要跟您說『不好意思』？」「自己用到眼睛怪飯店？邏輯正確？」「自己洗澡造成的，希望飯店要幹嘛？」「所以呢？櫃檯來幫你洗澡？還是今晚免單」、「不知道這個能求償什麼」。
也有網友說，「是不是沒賺到一張住宿券？？！！」「下次自己帶不流淚配方洗髮精」、「笑死！奇文」、「刷新我三觀」。
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