《胡志明市公安報》以「飛機在滑行至跑道時撞上新山一機場的燈柱因為…迷路」為標題報導，初步了解事故發生在3日下午4時4分，長榮航空公司編號BR396航班在胡志明市新山一國際機場（Tan Son Nhat International Airport）撞壞機場燈柱，飛機左翼也出現凹陷。
根據中央社，新山一國際機場與相關單位迅速抵達現場記錄、處理事故。機場表示，飛機滑行至跑道時卻「誤滑」進停機坪，撞壞機場燈柱，飛機左翼出現凹洞。
報導指出，事故發生時，機場的跑道狀況、號誌、標誌與天氣均符合安全操作標準。飛機撞上燈柱後，機上乘客皆安然無恙，機場營運也未受影響。
相關單位仍在釐清調查事故原因。
長榮聲明指出，由波音777-300ER客機執飛的BR396航班，3日原定於當地時間3時55分起飛，因航機於地面滑行時，左翼前緣意外碰觸燈柱，基於安全考量需檢修，並於3日晚間調派同機型班機，前往胡志明市接回旅客。事發原因尚待相關單位進一步調查。
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