路透社報導，法國資料保護監管機構CNIL指出，其調查僅涉及TikTok.com網站，而不涉及該服務被使用頻率更高的智慧手機應用程式。
CNIL發現，對於TikTok.com的使用者而言，拒絕cookies並不像接受那麼容易。此外，該機構還發現，網路使用者並未被充分告知TikTok使用cookies的資訊。
TikTok發言人表示，「這些發現與我們在去年解決的過去作法有關，包括讓拒絕非必要cookies變得更容易，並提供有關某些cookies的額外資訊。CNIL強調了我們在調查過程中的合作，用戶隱私仍然是TikTok的首要任務。」
根據歐盟規定，網站必須明確徵得網路使用者的事先同意才能使用cookies，即使用者瀏覽網站時，由網路伺服器建立並由使用者的網頁瀏覽器儲存在電腦或其他裝置的小文字檔案。
據歐盟規定，網站還應將拒絕使用cookies的方式變得更簡單。
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