英國《衛報》報導，發起本次訴訟的是澳洲競爭與消費者委員會，該組織指控Telstra與Optus，還有TPG三家電信商誤導消費者。被告願意賠償1500萬美元、1350萬美元與5百萬美元，上述公司都承認違反消費者保護法，也同意支付澳洲競爭與消費者委員會的訴訟費。
這三家公司被控在家用寬頻網速上誇大不實，消費者訂閱服務後卻發現根本沒辦法達到宣稱的最大網速。澳洲競爭與消費者委員會提到，大部分消費者不會測試網速，卻每月付費給謊稱的網速服務。此外，消費者沒被告知服務達不到的辦法，也沒有換約選擇。
根據《澳洲人報》報導指出，2019～2020年間，被誤導的消費者有12萬人。上述公司已經和受影響客戶接觸，協調補償或換約。
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