大園警分局表示，新坡派出所昨天凌晨3時許接獲民眾報案，在觀音區忠福路富源段296巷一處溝渠內，有一輛自小客車在水中載浮載沉，且駕駛似乎受困車中，警方獲報後立即前往查看，隱約透過車窗玻璃看見徐姓女子（49歲）在揮手求救，立即通知消防人員前來救援。
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消防人員抵達後評估現場狀況，發現受困車輛的車門損毀且遭水流包圍無法輕易打開，於是利用伸縮梯至溝渠中，先行確認徐女的身體狀況，隨後以破壞器材打破後擋風玻璃，再引導她緩步爬向後車廂位置，由消防人員救出，從水流中重新返回地面。
徐女獲救後因驚嚇過度，一度無法陳述發生情形，經警方聯繫其友人到場，徐女才回過神來緊抱友人放聲大哭。徐女表示當時她下班開車返家行經該處彎道，因一時恍神沒注意路況，才會將車開進溝渠裡，事發當下她嚇到腦袋一片空白，不知該如何是好，還好警方及消防人員及時到場救援，才讓她能順利脫困，非常感謝警、消的幫忙。
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