星宇航空A350-900為全台唯一提供頭等艙的飛機，客艙規劃有306個座位，共分為頭等艙、商務艙、豪華經濟艙及經濟艙4個艙等。頭等艙共有4席，1-2-1座椅配置，讓每位乘客都擁有獨立的走道出入口，每席座位皆配有高60吋的拉門，擁有專屬的私人空間，星宇特別為頭等艙旅客在座位前方設置個人置物空間，除可容納手提行李箱外，也提供旅客收納大衣及厚外套的空間。除此之外，頭等艙座位備有Mini Bar，提供各式飲料方便旅客隨時享用。
硬體設備部分，為了提升旅客舒適度，星宇特地加寬頭等艙座椅，座椅不僅可全平躺，同時也領先業界採用NASA太空科技，導入Zero G（零重力）模式，以精算過的最佳仰角乘坐，可降低血液循環壓力，舒緩長途飛行的疲勞，另外也加裝三段式氣壓按摩功能，可更進一步使旅客放鬆背部。此外，頭等艙的4向調整扶手也是一大亮點，旅客平躺時可享有寬敞的手部空間，大大提升座椅舒適度。頭等艙配有4K 高解析度32吋超大個人螢幕，旅客可以享受卓越的影音觀賞體驗。座椅側邊設有個人無線充電裝置，輕放手機即可快速充電，同時也提供複合式插座，包含USB Type-C及A插孔。
商務艙配有26席，採1-2-1配置，每位乘客皆擁有獨立走道可自由進出。值得一提的是，星宇航空A350-900商務艙座位為國籍航空唯一配有高48.5吋的拉門，讓旅客享有不被打擾的獨立空間，而最大亮點為座椅旁的氣氛檯燈，可以自由調整機上專屬空間氛圍，讓私人空間在班機燈光昏暗時仍保有一絲明亮。商務艙座椅除了增加寬度外，也同樣配備全平躺及Zero G（零重力）模式，旅客可開啟三段氣壓式按摩，緩解飛行的壓力。商務艙配置4K 高解析度24吋超大個人螢幕，側邊同樣提供無線充電裝置、複合式插座及四向調整扶手，使旅客可以舒服的享受機上旅程。
豪華經濟艙共36席，座椅配置為2-4-2，座椅間距為40吋，並配置腳踏板，可大幅提升腿部伸展舒適度。經濟艙一共240席，採3-3-3配置，座椅設計更為輕薄，增大前後間距及腿部置放空間，提供旅客更宜人的飛行體驗。豪華經濟艙及經濟艙的椅背除了機上娛樂系統設有4K高畫質15.6吋及13.3吋螢幕外，也裝設行動裝置架及杯架，提升便利性，而皮革頭靠可六向調整，上下移動範圍高達6英吋，增加舒適度。廣受旅客好評的藍芽無線傳輸也延續到A350-900，可供旅客使用個人藍芽無線耳機連線。
旅展期間加星宇航空LINE好友，即可參加ITF A350-900頭等艙／商務艙專屬體驗抽獎活動，點選11/5至11/7任一場次後，獲得虛擬刮刮卡，有機會刮中體驗入場序號，至旅展現場憑此專屬序號於指定時間內報到，即可體驗沈浸式的星空宇宙享受A350-900頭等艙／商務艙的魅力，星宇航空官方LINE帳號今後也將不定期推播最新航點情報、好友專屬活動及互動小遊戲。此外，星宇小舖也於館內販售，並提供現場購買9折優惠。
旅展現場購買機票除可享全航線9折優惠，還加贈航點杯、行李束帶、帆布袋等好禮，單筆滿額10萬元更可獲得德國Herpa 監製1:500 A321neo飛機模型。另外，現場加入星宇航空官方LINE帳號、COSMLIE會員或拍照上傳Facebook／Instagram，也可抽精美小禮，獎項包含超美限定悠遊卡、一卡通及飛機造型鑰匙圈等。
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