高雄市觀光局表示，熱氣球繫留飛行條件須在風速5節以下、熱氣球立球條件須在風速7節以下。據氣象局資料，軒嵐諾外圍環流持續影響，天氣不穩定，最大陣風已超過飛行安全標準，無法飛行亦無法立球，再加上9月4日有降雨預報，熱氣球受影響無法飛行，因此除先前已公告取消9月2日至9月3日共四場外，今再宣布9月4日繫留體驗與光影展演活動取消。
購票民眾可至ibon網站辦理退票，採全額退刷，ibon機台購票者，持實體票券至全台7-11門市之ibon機台辦理現金全額退票。退票期限自9月1日中午12點至9月13日晚上23點59分止，相關問題可撥打ibon客服專線0800-016-138。
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