一趟日本旅程,該有多美好?是富士山腳的清晨陽光,還是京都巷弄的拉麵香氣?神燈假期相信,真正讓旅程「動人」的,不只是景點,而是當你迷路時,有人用熟悉的中文替你導航,中文司機+日式管家,不只是接送,更是一場「被照顧」的旅遊體驗。

很多人不知道,日本包車市場早就競爭激烈,但真正打動人的,不是價格戰,而是「誰更懂旅人的心」。神燈假期做了一件別人不敢做的事:讓每位旅客都有超過三名以上的專屬日式管家。從你還在台灣時,他們就開始工作。一次報價,不搞套路,因為信任不能拆開計算。

在網路上常有遊客留下對日本包車留下過「價格變動大、臨時收費」的抱怨,神燈假期做法乾淨俐落:一次報價,含司機小費、過路費、油資、車險,沒有「到了才發現這也要加價」的驚嚇,只有「一開始就幫你想好」的安心,這不是促銷話術,而是信任的前提。

神燈假期擁有Google 4.9 星、700 則5評論,這背後是所有司機的努力,你不會在地鐵廣告上看到他們的名字,卻會在部落客的遊記裡、旅人的心得分享裡看見這樣的字句,曾有牙醫老闆旅客私訊致謝,「從沒想過,我爸媽第一次出國會這麼順利,行程出問題的那天,是管家先安慰我,再解決問題。」這些回饋,沒有濃妝豔抹的行銷語彙,卻最打動人心。

細節決定命運,神燈假期把「旅遊」當成責任,除了看得到的司機、管家,他們背後還有資料團隊每日追蹤航班與天氣,有客服半夜協助改行程。這不是做給網美拍照的服務,而是做給真正在意家人旅程體驗的人。回頭率超過 70%,不是因為他們最便宜,而是最用心,「我們不追求一次爆紅,但我們願意做那個讓人記住的人。」這句話,是創辦人在內部會議常說的一句話。他們不打折扣,但願意多走一公里;他們不下誇張的廣告,但讓你下次出國,第一個想到他們。

如果你想的不只是「去日本玩一趟」,而是「讓家人安心地去一趟」,那麼,神燈假期或許值得你試一次。

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