據中國《今日頭條》等媒體報導，事件發生在3月10日，當時祖孫3代到上海科技館遊玩，3人在3樓休息時，女童在圍欄旁座椅上坐了一會兒後，會站起來還把頭探出圍欄察看，結果失去平衡墜樓。母親見狀急忙伸手要拉住女兒，結果也摔了下去。
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母女倆重擊地面，女童當場死亡，母親重傷送醫後也宣告不治，外婆則在現場失聲痛哭。
許多中國網友質疑圍欄設計太矮、座位離圍欄太近，才會釀成意外，也有人認為母親一開始就沒有約束女兒站在椅子上的行為，才會引發悲劇。
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