據南韓《朝鮮日報》報導，南韓國會行政安全委員會成員鄭宇澤議員3日公布從南韓消防廳取得的資料顯示，救護車在事故當天晚上10時18分從首爾市的「鍾路消防署鍾路119安全中心」出發，在晚上10時42分抵達梨泰院事故現場，6公里的路就花了24分鐘。
然而由於現場人潮過於擁擠，急救人員很難進入，加上多人堆疊，救出傷者的過程相當艱難，因此第一輛抵達的救護車就在現場等了43分鐘。直到晚上11點左右，心跳停止的人數增加到30人以上之後，警方才在周邊管控交通，確保救護車的進入通道。
到了晚上11時25分，第一輛抵達的救護車終於接到30歲的女性傷者，趕緊往7公里外的醫院出發。24分鐘後、晚上11時49分救護車抵達醫院，距離離開消防局已經91分鐘。
根據警方提供的《梨泰院事故關連狀況報告書》，梨泰院所在的龍山區，當地警察署長李林宰直到10月30日0時過後才下達「在事故現場確保救護車通行路線」的指令，而這時已經是救護車把傷者送到醫院的11分鐘之後。
南韓警察廳2日已下令，龍山警察署長李林宰暫時停職，接任人選將盡快公告。
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