事發在首爾人氣鼎沸的龍山區梨泰院，法新社引述韓國當地媒體說法指出，當時有多達10萬人前往慶祝萬聖節，擠爆當地的窄巷以及彎曲的街道。
路透社報導，為了這場萬聖節活動而部署當地的警察，有時根本無法控制人群。
21歲的文柱永（Moon Ju-young，音譯）說，事發之前，巷弄已有出亂子的明顯跡象。他告訴路透社：「當時人群比平常還要多出至少10倍。」目擊民眾形容說，當時人多到令人窒息，搶著離開現場導致民眾開始一個撲上一個，急救人員到達現場後發現受害者人數多到無暇因應，趕緊要求路人協助急救。
30歲的全佳乙（Jeon Ga-eul，音譯）告訴法新社，「有太多人在推擠，我夾在人群之中，一開始也無法脫身」。他說：「我當時就感覺出要出事了。」
南韓媒體報導指出，這起事故是因為傳出有「名人」到訪當地酒吧，民眾聞訊之後瘋狂湧入，進而引發悲劇。另有一說法是部分人員食用含有毒品成分的糖果所致。但截至目前，具體事故原因尚未查清。警方稱，並未接到此次事故與毒品有關的報告。
不過網路上有多數網友討論，在場民眾說沒聽到「名人」到場或是毒品的說法，直指是現場太擠走不了，加上現場又是斜坡，有人摔倒之後，後面的人們也一個個摔倒並層層擠壓，就像骨牌連環倒下。
消防人員告訴法新社，這起發生在昨晚10時左右，民眾持續湧進一條人已多到水洩不通的窄巷，在這條有下坡路段的街道上，當頂端的人群開始倒下，下方的人也跟著倒在其他人身上。
有目擊者告訴韓聯社，「一個人疊在另一個人身上，就像墳地一樣。有些人是逐漸失去意識，有些人則是看起來已經斷氣了。」
人在事故現場的龍山區消防局局長崔成範（Choi Sung-beom，音譯）表示，死傷慘重可能肇因於發生在窄巷的推擠。他同時表示，許多受害者為20多歲的女性。
在現場幫忙急救的醫師李範錫（Lee Beom-suk）告訴韓國媒體聯合電視新聞台（YTN），現場亂成一團，「我一開始幫人做實施心肺復甦術（CPR）時，人行道上有兩名受害者，但傷者人數一下子暴增，遠遠超出在場急救人員」。他說：「有很多路人上前協助我們做CPR。」他說：「很多受害者的臉色蒼白，很多人測不到脈搏或氣息，還有很多人鼻子有血。」「很難用言語形容。」
南韓隨著新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）疫情趨緩，月解除酒吧餐廳的宵禁令，私人聚會也不再有10人的上限，5月則已解除室外口罩強制令，未料3年來的首場萬聖節活動卻釀成嚴重事故。（綜合中央社、外電報導）
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