Ford全國經銷商顧客服務競賽　今年由新苗汽車獲總冠軍

福特六和針對Ford經銷商夥伴的服務訓練以及硬體水準，依服務重點項目設定「五力」指標，包含：定保力、鈑噴力、技術力、服務力及客休升級力，從技術相關硬知識、硬體設施精進，到銷售與售後服務軟實力各方面齊頭並進，帶給消費者完善的服務。今年福特六和再度透過「Ford全國顧客服務競賽」，考驗各經銷商人員「五力」執行完整度，在定保力方面，規劃「專業技師保養組」競賽，考驗選手車輛保養上的表現；在鈑噴力上，以「專業技師鈑金組」和「專業技師塗裝組」考核類別，確保各經銷商技師對嶄新設備與技術的全方位掌握；在技術力方面，透過「專業技師診斷終檢組」競賽，檢驗參賽選手對先進診斷設備的操作流程；服務力環節，規劃「服務專員組」競賽，希望服務專員充分發揮接待專業與服務熱忱。而於日前圓滿落幕的2022年「Ford全國顧客服務競賽」，最終是由經銷商「新苗汽車」獲得2022年度總冠軍。

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