IT之家報導，一位名叫Snoo_23916 的用戶在/r/ GalaxyFold子板討論區表示，近期在打開Galaxy Z Fold 3螢幕展示時，突然聽到了一聲爆裂聲。之後右側螢幕觸控功能就無法運作，他表示在使用手機15個月內每周只打開2~3次，因此並不存在過度磨損的情況。
另一位名叫Mizderrung的用戶也分享類似的經歷，只是該設備已經超過保固期3個月，三星拒絕免費維修，要求用戶支付700澳幣（約1.47萬台幣）的維修費用。
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